a．「世界No.2 セールスウーマンの『売れる営業』に変わる本」
和田裕美著 ダイヤモンド社 1365円
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a．本「世界No.2 セールスウーマンの『売れる営業』に変わる本」 和田裕美著 ダイヤモンド社 1365円 15万部を超えるベストセラーですが、本書が出版にいたるまでには10社ほどの出版社に断られたようです。この話自体営業の本質をついているような気がします。 著者は、英語学習教材販売のブリタニカ社で、世界第二位の個人売上を達成、２９歳で年収3800万円だった人。しかし、営業の仕事の初日、電話が一本もかけられなかったそうです。 特に面白かったところを要約してみます。 ・営業は誰もが自然にやっている 営業は、誰もが自然にやっている。相手を喜ばせたり、相手に決断させたり、またはお願いしたり。 「ねえねえ、お母さん。お母さんの作るカレーはどこで食べるものよりもおいしいね。また作ってね」と誉めたり。 「ねえ、今やっている映画の○○ってすっごい感動！絶対見なきゃ損するよ！」と決断させたり。 ・小学生向きの織田信長：教育 暴走族出身の男性社員は、入社後二ヶ月たってもぜんぜん結果が出なかった。とにかく話せない。ボキャブラリーが極端に少ない。そこで、小学生が歴史の勉強で使うかんたんな本を読ませ、内容を報告させた。 「どういう話でした？」 「えっ、織田信長です」 「それはわかっています。あの・・一番よかったところとかは？」 「････まあ、いろいろ」 こんな調子で一ヶ月進めていくうちに、彼は言葉が多くなり、自分の感情を言葉にすることができるようになった。 ・今欲しがっていない人が一番の見込み客 同僚は「英会話を今すぐ習いたい人」を探しているが、そんな人なかなかいないし、もし会えてもすでに習っている人がほとんど。だから「英会話をやろうとしていない人」へアプローチを始めた。 「今は興味ないかもしれないけど、いつか、将来的には・・・・英語話せるようになったほうがいいですよね？」こう聞いてあげると、たいてい「まあ、そうですよね」と答えてくれる。そこから“いつかを今”に変える方法を工夫する。 b． リッジライン：ホンダ 大企業は豊富な資金をどんどん使って開発や営業をしていると思っていました。それはそうなんでしょうけど、倹約についても相当なことをしています。 今年３月、ホンダはリッジラインというピックアップトラックを発売しました。 リッジラインは全長5.3メートルで、ホンダの中では最長。既存のプレス機では車体の骨格をプレスすることができません。新しいプレス機を導入すると数１０億円かかる。そこで、二つにわってくっつけるという方法をとったのだそうです。 おなじようなことは、1994年オデッセイのときにもあったようです。小型車しか製造できないとされていたラインだったのですが、巻尺片手に「どれくらいの高さ、全長の車ならラインに流せるか」を考え、オデッセイが開発されたのだそうです。 新しい設備を導入しないですでにあるものですませる。適当な設備がないからと言ってあきらめないでなんとかあるものを使ってやってみる。 これこそ中小企業の見習うべきところでしょう。 （参考：日経ビジネス2005年4月11日号） c．個人情報保護法 個人情報保護法が本年４月１日全面施行されました。本法の対象となるのは、個人情報5000人超を有する業者ということになっています。しかしこの法律の対象とならない業者であっても、個人情報が漏洩したことによる損害についての賠償責任を問われるリスクは、法律の施行によって大きくなると思われます。 今まで以上に氏名や住所等の「個人情報」の取扱いについて注意すべきです。 d． 社員教育で税額控除 以前よりたくさん社員教育にお金をかければ税金が安くなる！？ 平成１７年４月１日以後に開始する事業年度が対象になる新しい制度です。 いくら安くなるのか？ 1.過去2年間の教育訓練費の平均額を出す 2.上の平均に対する増加率が 40％以上→教育訓練費の20％ 40％未満→教育訓練費×増加率×0.5 例を挙げてみましょう 前２年間の教育訓練費の平均＝70,000円 今期の教育訓練費＝91,000円 とすると 増加率＝(91,000-70,000)÷70,000=0.3
91,000×0.3×0.5=13,650 (なお、控除額は法人税額の10％までです） 91,000円お金を使い、13,650円税金が安くなるわけです。税額控除を受けようと思って、不必要に高額な教育訓練を実施しても仕方がないということですね。 ★ポイント：従来どおり必要なだけの教育を行い、申告のときには税額控除を忘れない。 ★教育訓練費の内容 研修委託費：研修全体を外部に委託する費用 研修参加費：外部講座等への参加費用 社外講師謝金：社外講師に払う講師料等 外部施設使用料：外部研修施設使用料 教材費：研修用教材・プログラム購入費 愛・地球博がすでに始まっていますが、この入場券（4,600円）を販売促進のために取引先などにプレゼントする費用は、交際費にならず全額経費として処理することができます。また見学費用も同様に経費になります。 いかがでしょうか、御社では使い道がありますか？ ・・・以下 通達抜粋・・・ ８ 入場券の購入費用等については、次による。 （１） 法人が販売促進等の目的で当該入場券のみを取引先等に交付する場合の当該入場券の購入費用は、交際費等に該当せず、販売促進費等として処理する。
（２） 企業等が従業員の慰安会、レクリェーション等として博覧会を見学させる場合の当該入場券の購入費用及びその見学のために通常要する交通費、宿泊費等については、福利厚生費に該当する。なお、従業員の家族を含めて実施した場合も同様とする。 「2005年日本国際博覧会に係る費用の税務上の取り扱いについて」 http://www.nta.go.jp/category/tutatu/bunsyo/02/houzin/1815/01.htm 月刊サワネ２００５年４月号
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