著者 ロバート・Ｂ・チャルディーニ 誠信書房
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a．本「影響力の武器」著者 ロバート・Ｂ・チャルディーニ 誠信書房 七面鳥の母親の話が最初に出てきます。 ピーピーとヒナ鳥が鳴けば、母親はヒナ鳥の面倒を見ます。そしておもしろいことに、ヒナ鳥が鳴かなければ、母親は面倒を見ない。 親鳥はヒナ鳥がかわいいから面倒を見るのではなく、ピーピーと鳴くから面倒を見るのです。 七面鳥の天敵イタチで実験をしたそうです。イタチの人形を母鳥に近づけると、母鳥は、鋭い鳴き声をあげ、くちばしでつつき、爪でひっかこうとします。しかし、イタチの中にテープレコーダを埋め込み、ヒナ鳥のピーピーという鳴き声を流すと、ヒナ鳥に対するような行動をするのです。 つまり、ヒナ鳥の鳴き声で、母鳥のスイッチが「カチッ」と入り、母親行動のプログラムが「サー」と流れるのです。 何かのきっかけでこのような行動をすることを固定的行動パターンというそうです。この固定的パターンは、人間でも数多く見られます。 たとえば、「人に何か頼みごとをするときには理由を添えた方が成功しやすくなる」というのがあります。 コピー機の実験というのがあります。図書館でコピーをとっている人に先にコピーさせてもらうようお願いするという実験です。 1.「すみません、５枚だけなんですけど、急いでいるので先にコピーをとらせてくれませんか？」 2「すみません、５枚だけなんですけど、先にコピーをとらせてくれませんか？」 3「すみません、５枚だけなんですけど、コピーをとらなければならないので先にコピーをとらせてくれませんか？」 成功率は2が60％、1が94％と3が93％でした。 「理由」を聞くことでスイッチがカチッと入ってしまうのです。そして、その理由は、合理的なものでなくてもいいのです。3の「コピーをとらなければならないので」はただ、「ので」ということばがついているだけで、とても説得力のある理由とは思えません。 この本には、こういった人間の面白い行動がいっぱい書かれています。人間の「カチッ」「サー」の原則を知ることは、必ず商売に役立ちます。また、反対に、このような「カチッ」「サー」の原則にのっとった商法から身を守る方法も書かれています。 b．戦略マップ 私が作った小冊子をプレゼントいたします。 社長が経営を効率よくしていくためにはどうしたらよいのか、について書きました。 A５サイズ80ページで、読みやすいものとなっています。 簡単に内容を言うと、経営のポイントをいくつか自分で選び出し、それを図に描く。図をいつも見て経営することで、偏らないバランスの取れた経営をすることができる、というものです。 c．発言一人３０秒 話題の楽天社長三木谷さんの記事が20日の日経新聞に出ていました。 ８時から全社員800人出席の朝会をしているそうなのですが、そこでの発言は一人３０秒が原則なのだそうです。すばらしいです。長くしゃべったからと言って、たくさん伝わるわけでも、理解が進むわけでもありません。 短い時間に発言を凝縮してこそ、濃い内容がはっきりと伝わるのだと思いました。 同じ記事の中に次の発言もありました。 「忙しいという人でも実は７割くらいは無駄な時間をすごしている」 まったくそのとおりだと思います。気をつけてすごしたいと思います。 d． アルコール検知器半額補助 朝日新聞ニュース速報（９月３日）の記事を要約します *** *** *** *** 秋田県職員共済組合が、アルコール検知器の半額補助のサービスを始めたところ、希望者が殺到。 以前から飲酒運転をした県職員や教職員は原則「懲戒免職」だったにもかかわらず、この一年間で７人が懲戒免職となっていた。 飲酒直後の場合が多いが、飲酒した翌朝、体に規定以上のアルコール量が残っていたために摘発され、免職というケースもあった。 *** *** *** *** （要約ここまで） 飲酒運転に対する罰則がきびしくなってからずいぶんたちます。飲酒後の運転はさすがに激減したのでしょうが、やはり、朝は油断してしまいます。 万一事故でも起こしたら、使用者責任ということで、会社にも責任がおよびかねません。アルコール検知器を会社で導入するという手もあると思いますし、それ以前に従業員さんへの注意を促すことも大切です。 ちなみにこの記事に出てくるアルコール検知器は、3675円でした。 さらに付け加えれば、最近無保険の車が増えているそうです。従業員さんが自家用車で通勤されている場合も、やはり使用者責任が問われることがありますので、たとえば、毎年自賠責および任意の保険証券を提出させるなどの手段も考えた方がよいかもしれません。 e． 仕事バンバンプラザ ９月１７日に仕事バンバンプラザという異業種交流会に参加しました。異業種交流会といってもいろいろありますが、この会は商談をどんどんやっていこうという会です。 商談成立のためのいろいろな仕組みがあって感心しました。 ・ 名刺交換：参加者は全部で１２４名と大人数でしたが、10分ほどで全員と名刺交換をしました。 ・ チラシ：会場にはいろんな参加企業のチラシがおかれ、手渡しでの配布もされていました。 ・ 宣伝：少人数のグループにわかれて自社の宣伝をしました。 ・ プレゼント：参加企業から商品の提供があってプレゼントの形で商品紹介ができます。 この会は、毎月催されています。来月は２２日金曜日18：00からです。関心のある方は澤根までご連絡ください。入会しなくてもおためしで例会に参加することができます。 なお、仕事バンバンプラザは、全国組織です。正会員になれば全国３０箇所くらいで行われる例会に参加できます。 |
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