a．本「虚妄の成果主義 日本型年功制復活のススメ」高橋伸夫著 日経ＢＰ社 1600円+税 244頁
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a．本「 虚妄の成果主義 日本型年功制復活のススメ」 高橋伸夫著 日経ＢＰ社 1600円+税 244頁 この本では一貫して、成果主義ではうまくいかないと主張しています。ひとつおもしろい話がありましたので紹介します。 ●あるユダヤ人のお話 第一次世界大戦後、アメリカの田舎町でおこったことです。その町ではユダヤ人排斥感情がとても強かったのです。 １人のユダヤ人が小さな洋服屋を開きました。するとボロ服をまとった少年たちが店先に集まって、「ユダヤ人！ユダヤ人！」と店主に向かって大声で囃し立てたのです。 店主のユダヤ人は、困ってしまったのですがいいことを思いつきました。 「私をユダヤ人と呼んだ者には、１０セントあげよう」と言って少年たち１人ずつに１０セント硬貨を与えたのです。 大喜びした少年たちは次の日もやってきて、「ユダヤ人！ユダヤ人！」と叫び始めました。店主は、「今日は５セントしかあげられない」と言って少年たちに硬貨を与えました。 次の日も少年たちはやって来ました。こんどは、「これで精一杯だ」と言って、１セントずつ与えました。 少年たちは、２日前の十分の一しかもらえないことに文句をいい、それじゃあんまりだともう二度と来なくなったといいます。 ・どうしてなんだろう。 どうして少年たちは来なくなったのでしょう。 最初、少年たちは、「ユダヤ人！」と大騒ぎすることをおもしろがっていました。 しかし、ユダヤ人店主が、お金をくれるようになってからは、お金をもらうことにより強い喜びを感じるようになったのです。 お金をもらう喜びで、「騒ぎ立てる」こと自体のおもしろさを見失ってしまったのです。そこで、お金が思ったほどもらえないと分かった時点で、「騒ぐことをやめてしまった」というわけです。 ●これはモチベーション「動機付け」のお話です。 単純に、簡単にいうと、社員がおもしろがっている仕事に成果型の報酬を与えるようにすると、仕事自体のおもしろさがどこかに消えてしまう心配があると言っているのです。 ●人は、金に迷う。 人はおもしろいからこそいろいろなことをするのです。それが遊びであれ、勉強であれ、仕事であれ、そうなのです。なにか、事を成し遂げること自体が楽しいものなのです。しかし、その成し遂げることのご褒美としてお金が入ってくると、そのつながりが狂ってしまうことがある。そういう例がもっといろいろあると思いますがいかがでしょうか。 b． 経営者の仕事＝看板、情報、意思決定 経営者は日ごろどんな仕事をしているのでしょうか、またすべきなのでしょうか。 いろいろな考えがあると思いますが、経営者の役割は、対人関係、情報関係、意思決定関係の三分野に分かれるという考えがあります。ミンツバーグというアメリカの学者の考えです。 ミンツバーグは、大企業の経営者５人に密着取材して、経営者の役割を探り出そうとしました。 そして、経営者には対人関係、情報関係、意思決定関係の３分類に分かれる１０種類の役割があると言いました。もちろんこれは彼の考えにすぎず、絶対的なものではありませんが、考えるきっかけとして、大切だと思います。 ★次のような仕事をどのような割合でしているか、考えてみてください。また、どのような割合ですればよいのかも考えてみてください。 多分、ここに書かれていないことをしている割合が圧倒的に多いと思います。それは、職人としての仕事であったり、営業マンとしての仕事であったりすると思います。そのような職人としての仕事と経営者としての仕事をどのようにバランスさせていくかということが大切なのです。 では、ミンツバーグの分類に入ります。 ●対人関係 1.看板：儀式的役割、接待、挨拶、会合への出席など 2.リーダー：組織の人々に対して責任を負う、社員の士気を高めるなど 3.リエゾン：外部と内部、内部相互の情報交換の仲立ちとなってそれぞれとコミュニケーションする ●情報関係 4.情報収集：リエゾン的役割で接触する相手から情報を取る 5.情報通知：自分の情報を部下たちに知らせる 6.スポークスマン：内部情報を必要に応じて外部に出し、理解を得るように図る。 ●意思決定関係 7.適応：新製品開発などで時代に適応していくための指揮をとる 8.危機脱出指揮者：有力なお客が倒産した場合にどうするか、など 9.資源配分者：会社の金、時間をどう配分するか 10.交渉者：社員、取引先との交渉 さて、いかがでしょうか。分類することで経営者の仕事が見えてきたような気がしませんか。自分なりに分類してみてもおもしろいかもしれません。 10個もあって多すぎる？ 対人、情報、意思決定の三つなら簡単に覚えられます。この考えに同意されるのなら、これを日々の業務の中で繰り返しとなえて、自分の行動をチェックする。いかがでしょうか。 あるいは自分なりに経営者の仕事を分類して日々チェックされるといいかもしれません。 c．危ない取引先対策 危ない取引先があったらどうすればよいのでしょうか。とりあえず考えられる対処法を列挙してみました。 1 債権確保 1.1相殺の準備をする 相手から商品、サービスを買う 相手企業の商品、サービスから当社で利用できるものを探し購入する。転売可能なもの等は余分に購入する 1.2売掛金債権を他社に譲渡する 当社の仕入先に仕入れ代金として、売掛金債権を譲渡する、債務者の売上先に譲渡するなど。 なお、債権譲渡の手続きは債務者に対して「債権譲渡通知書」を内容証明郵便で送付するだけで済む。 債権金額を値引きして売ることになるかもしれないが、貸倒はなくなる。 1.3売掛金決済の方法を変更する 代金決済を現金取引に切り替える 前払いに替えるなど 1.4担保、保証金を取る 個人保証を取る。役員、第三者など不動産や売掛金の調査 社長、専務、社長の身内等の個人保証をとる 1.5 回し手形 自振手形を回し手形（他社振り出し）にしてもらう 2 債権を減らす、無くする 2.1取引をやめる 値上げして相手から取引を断らせる 出荷の停止、制限 2.2 与信限度額を下方修正する 商品引き上げの準備をする。 「引き上げ同意書」など。勝手に引き上げると窃盗罪に問われる恐れあり 所有権を留保(値の張る商品の売却の場合はこの方法を採るべきです) 口約束は全て書面にする(借用書は簡単な物でもとりあえず取っておくべき) 3 債権確定 3.1債務承認書 取引先に対する債権を確認し、債務承認書を取る 3.2 手形・公正証書 支払期日を明確にし、約束手形を振り出させ支払期日を約束させるか、 公正証書で支払期日を明記させる |
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